CERTYFIKAT JAKOŚCI ISO 9001:2000

W dniach 6 i 7 września 2012 roku przeprowadzony został w Urzędzie Miejskim w Wolsztynie audit recertyfikujący systemu zarządzania jakością z zakresu realizacji zadań w administracji publicznej wg normy ISO 9001:2008. Audit uzyskał pozytywną opinię przeprowadzających go auditorów oraz zgodę jednostki certyfikującej na przyznanie certyfikatu, którego wręczenie nastąpiło w dniu dzisiejszym, tj. 28 listopada 2012 roku podczas Sesji Rady Miejskiej w Wolsztynie.


Certyfikat sytemu zarządzania jakością ISO 9001:2008 dla Urzędu Miejskiego w Wolsztynie w zakresie „Realizacja zadań z zakresu administracja publiczna” wręczył Pana Piotr Wrzecioniarz – Prezes Zarządu TÜVPOL Sp. z o. o. we Wrocławiu, prof. Politechniki Wrocławskiej oraz Pani Joanna Wiśnicka – Kierownik Przedstawicielstwa.

Każdy pracownik Urzędu ma świadomość, że nawet najdrobniejsza wykonywana przez niego czynność służy pełnemu usatysfakcjonowaniu Klienta.
Dla urzędu najistotniejszą rolę odgrywa Klient. Dlatego podstawowym wyznacznikiem skuteczności funkcjonowania systemu jest spełnienie oczekiwań Klienta – społeczności lokalnej. Dzięki wdrożeniu systemu zarządzania jakością w Urzędzie  - w naszym samorządzie lokalnym zbudowane zostało nowe podejście do obsługi klienta. Głównym celem jest  zadowolenia klienta, wzajemne zrozumienie i partnerstwo.